如何修改订单

状态为“待付款”

•在“我的订单”-“待付款”中点击“取消订单”取消(不做操作的情况下将于3天自动关闭)。

状态为“待发货”

•在“我的订单”-“待发货”中点击“取消订单”提交申请,取消成功后可重新选择正确信息下单;或联系APP客服告知订单号与正确信息进行修改。

状态为“已发货”

•建议联系家人朋友代签;或立即联系APP人工客服,支付转运费后告知正确信息进行修改(因包裹已发出无法召回,需在包裹到达错误地点时选择拒签)

温馨提示

•“取消订单”将于48小时内审核处理。订单状态显示“交易失败”,即为成功取消。支付金额将于2-3个工作日原路退回。

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